| Titre : | Des lieux d'écoute anonyme pour quoi faire ? (2002) |
| Auteurs : | Anne CATAL ; Guy Benloulou, interv. ; Anne BOISSET |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Lien social (619, 2002) |
| Pagination : | 4-9 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Relation aide ; Service accueil écoute téléphonique |
| Résumé : | La solitude, la déprime, le mal-être causent des souffrances dont "SOS Amitié" et "la Porte ouverte" recueillent les mots en entretien, l'une par téléphone, l'autre dans ses locaux. Les bénévoles de ces associations apportent à ceux qui les sollicitent une aide différente de l'intervention traditionnelle des professionnels de la santé et du social. Il n'y a pas concurrence mais complémentarité. On a compté 58.000 appels en 1998 à SOS Amitié dont 14.100 directement liés au suicide. La Porte ouverte a pratiqué 32.000 entretiens en 1999. Ce petit dossier apporte des informations sur le profil des bénévoles. Leur succès semble révéler un manque au niveau social et on reproche à ces services, en répondant dans l'urgence, de détourner les appelants d'un possible travail personnel approfondi avec les professionnels du social ou de la psychologie. |
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