| Titre : | Les chemins de la qualité (2001) |
| Auteurs : | Georges RIFFARD, préf. ; Jean-François Bauduret, préf. ; Jean-Yves MOINE, préf. ; Marc Rouzeau, préf. ; Fédération des établissements hospitaliers et d'assistance privés à but non lucratif (FEHAP) (Paris, FRA) |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Perspectives sanitaires et sociales (s.n., 2001) |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Accréditation ; Evaluation ; Etablissement sanitaire ; Association des paralysés de France ; ESSMS ; Qualité des services |
| Résumé : | La qualité, l'évaluation, le rapport coût/avantage, la certification, l'accréditation, l'auto-évaluation, autant d'appellations aujourd'hui passées dans le langage courant qui, bien que recouvrant des réalités différentes, témoignent du souci d'améliorer sans cesse la qualité des soins et des services dispensés aux usagers. Le présent numéro consacré à la qualité, intégrant l'évolution des établissements depuis treize ans, a pour objet d'enrichir les réflexions des établissements et de les conforter dans leurs démarches vers l'amélioration continue de la qualité des services rendus aux usagers. |
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