Peut-on évaluer le travail social ? Catalogue en ligne

Titre :	Peut-on évaluer le travail social ? (2001)
Auteurs :	André Jonis, préf. ; Guy Benloulou, interv. ; Didier CHANGENET, préf. ; Jacques Trémintin, interv.
Type de document :	Article
Dans :	Lien social (595, 2001)
Pagination :	3-10
Langues:	Français
Mots-clés :	Evaluation ; Travail social ; Qualité ; ESMS ; Qualité des services
Résumé :	La plupart des professionnels ne refusent pas de se remettre en question, mais ils ne sont pas très favorables à la pression de pratiques marchandes étrangères à leur culture. La réforme des lois de 1975 prévoit en son article 15 que "les établissements et services doivent procéder à l'évaluation de leur activité et de la qualité des prestations qu'ils délivrent". Il s'agit donc de construire des outils qui soient réfléchis, conçus et contrôlés par les acteurs eux-mêmes et non imposés de l'extérieur selon des conceptions libérales ou entreprenariales. C'est cette démarche qu'a engagé l'association nationale des CREAI depuis 1999. Elle a abouti à un outil expérimenté auprès de 50 établissements, puis aménagé. On en est à ce jour à la version 3, disponible auprès de chaque CREAI au prix de 400 F.

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