Le secteur du travail protégé à l'épreuve de l... Catalogue en ligne

Titre :	Le secteur du travail protégé à l'épreuve de la démarche qualité (2000)
Auteurs :	Philippe CALMET ; Guy Benloulou, interv. ; Luc DAHAN ; Gérard Zribi
Type de document :	Article
Dans :	Lien social (530, 2000)
Pagination :	8-10
Langues:	Français
Mots-clés :	Gestion ; Entreprise adaptée ; ESAT ; Travail protégé ; Qualité des services
Résumé :	Dans les CAT, le problème de l'évaluation du travail est plus complexe que dans tous les autres établissements et services du médico-social. En effet, s'agit-il de mesurer le travail du personnel d'encadrement ou celui des travailleurs handicapés ? Ou plus globalement, de juger des résultats de l'ensemble de la structure ? Le centre d'aide par le travail doit-il s'organiser au nom du droit commun et s'aligner sur le milieu ordinaire, ou au contraire, doit-il choisir un droit particulier et se situer en marge du monde du travail ? Les normes ISO 9000 précipitent le débat. Les auteurs débattent de l'utilité et de l'intérêt des normes ISO 9002 appliquées aux CAT.

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