Titre : | Civilité, incivilités (1999) |
Auteurs : | Dominique Friard ; Jean-Louis BERGEZ ; Jean-Michel JAMET |
Type de document : | Article |
Dans : | Soins psychiatrie (205, 1999) |
Pagination : | 4-23 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Relation soignant soigné ; Relation aide ; Etablissement sanitaire ; Care ; Epuisement professionnel ; Hôpital psychiatrique ; Humanisation hôpital ; Pratique professionnelle ; ESMS |
Résumé : | L'auteur rend compte des notions de civilité et d'incivilité dans la relation soignant-soigné, instituant-institué, dans un hôpital psychiatrique, pour montrer qu'elles annulent les entretiens les mieux menés et les activités les plus adaptées. Il souligne la nécessité de mettre en place des outils pour combattre ces incivilités, la nécessité également d'évaluer les pratiques d'encadrement du personnel soignant et le management de l'hôpital. |