| Titre : | Méthode d'évaluation interne à l'usage des institutions sociales et médico-sociales : un guide pour des interventions de qualité (1999) |
| Auteurs : | Eliane Corbet ; Jacques Greco ; Claude VOLKMAR ; ANCREAI (Ville, FRA) ; CREAI Rhône-Alpes |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Dossier technique, CREAI Rhône-Alpes, Supplément à la lettre d'information (123, 1999) |
| Pagination : | 13 p. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Evaluation ; Usager santé ; Méthode ; ESMS ; Qualité des services |
| Résumé : | Présentation du guide de l'ANCREAI qui doit permettre d'établir un diagnostic, préalable et soutien à une démarche de qualité. Il propose une méthode pour conduire un processus d'évaluation des prestations éducatives, sociales et médico-sociales au bénéfice des usagers. Il aborde successivement différents plans des interventions sociales et médico-sociales qui composent l'action en direction d'usagers. Les interventions sont pensées, centrées sur l'usager, au bénéfice de celui-ci. |
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