Résumé :
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"L'évaluation des activités hospitalières est nécessaire pour des raisons humaines, économiques et sociales. Les trois fonctions (médicale, soignante, administrative) des équipes hospitalières doivent être évaluées : d'une part pour améliorer la qualité des procédures diagnostiques et thérapeutiques, celle des fonctionnements institutionnels ; d'autre part pour utiliser avec le maximum d'efficacité les moyens mis à la disposition des acteurs hospitaliers par la collectivité. L'évaluation des procédures diagnostiques et thérapeutiques, de la qualité des soins et de la gestion hospitalière permettra d'accroître considérablement les résultats médicaux, le degré de satisfaction des malades, l'efficacité économique, l'image de l'hôpital. La méfiance de tous les acteurs, la confusion entre contrôle et évaluation gênent le développement d'une évaluation des activités hospitalières."
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