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Résumé :
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En 2004, le CHRU de Clermont-Ferrand a fait appel au laboratoire d'informatique, de modélisation et d'optimisation des systèmes (Limos) du Centre national de la recherche scientifique, unité mixte de recherche 6158, afin de modéliser une partie de son organisation. L'idée était de construire une base de connaissance suffisamment détaillée qui permette une simulation et une analyse précise des organisations, qui fournisse un ensemble d'outils d'aide à la décision et qui assure un accompagnement au changement pour les professionnels de santé. Ces études de modélisation ont fait apparaître des problèmes nouveaux et difficiles à résoudre et ont conduit les CHRU de Clermont-Ferrand, Montpellier, Marseille et des laboratoires de recherche en informatique à construire un partenariat interétablissements sur les domaines de l'informatique, des systèmes d'information et de l'organisation. Cet article fait le point sur la méthodologie de recherche et les résultats obtenus dans le cadre du premier partenariat et décline les objectifs et axes de travail développés dans le second projet.
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