Titre :
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Les soignants face à la violence.
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Auteurs :
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Bernard E. Gbézo
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Type de document :
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Ouvrage
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Mention d'édition :
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2e édition
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Editeur :
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Rueil-Malmaison [FRA] : Lamarre, 2011
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Collection :
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Soigner et accompagner
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ISBN :
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978-2-7573-0488-4
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Description :
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227p. / tabl., fig., index
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Langues:
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Français
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Classement :
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HS90/ (DIVERS)
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Mots-clés :
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Violence
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Agressivité
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Hôpital
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Personnel hospitalier
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Infirmier
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Aide soignant
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Médecin
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Stress
;
Prévention santé
;
Communication
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Attitude
;
Relation soignant soigné
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Malade
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Résumé :
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La brutalité, l'agressivité, les menaces de toutes sortes progressent en milieu hospitalier. Aux prises avec les agressions verbales ou physiques des patients ou de leurs proches, les soignants semblent démunis et peu préparés. Trop souvent, la violence qui survient dans un service engendre peur et insécurité et déstabilise les soignants dans leur savoir-faire habituel. Quelles sont les causes et les conséquences de ce problème d'actualité ? Comment désamorcer l'agressivité verbale des patients et de leurs proches ? Comment faire face à l'opposition et la critique ? Comment gérer de façon éthique les agressions physiques ? Quels gestes réparateurs peuvent être posés envers les soignants victimes d'agression ? L'auteur propose aux équipes soignantes des clés pour favoriser la mise en place de mesures de prévention ainsi que des moyens d'intervention, et pour les aider à trouver les ressources personnelles nécessaires afin de contrer ces agressions. (4ème couv.).
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