Résumé :
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[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS oIp7R0xl. Diffusion soumise à autorisation]. Objectifs : Coordonner les responsabilités locales et répertorier les moyens possibles d'améliorer la capacité des systèmes de santé locaux lors d'une pandémie. Nous avons voulu illustrer l'application de la technique Delphi dans un bureau de santé publique de l'Ontario comme première étape de cette tâche de planification complexe. Nous présentons les forces et les faiblesses de la technique. Participants : Des représentants de neuf catégories d'organismes de soins de santé. Lieu : Un bureau de santé publique dont le personnel a animé l'exercice Delphi. Intervention : L'exercice s'est déroulé en trois cycles. Pendant le cycle 1, les parties prenantes ont défini une série de questions sur le sujet. Pendant le cycle 2, on a formulé des énoncés liés aux enjeux pour ébaucher des stratégies ou des solutions possibles, en précisant le niveau d'accord des participants à l'égard de ces énoncés. Pendant le cycle 3, lors d'une réunion en personne animée par le bureau de santé publique, les énoncés ont été présentés de nouveau aux experts pour qu'ils en discutent ensemble. Résultats : Les énoncés ont été formulés à partir des questions produites par le groupe d'experts, puis triés en catégories et envoyés aux experts. Sur les 72 énoncés élaborés, 56 ont été acceptés. Conclusion : L'exercice Delphi s'est avéré un moyen efficace de commencer à planifier la riposte coordonnée d'un système de santé local dans l'éventualité d'une pandémie. Il a permis de faire progresser la planification jusqu'à la phase 2 : l'élaboration de plans opérationnels pour les centres d'évaluation primaires, les autres centres de soins et les hôpitaux aux prises avec des hausses soudaines de patients.
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