| Titre : | La cartographie des risques, un outil de management des risques en établissement de santé. (2007) |
| Auteurs : | Marc Moulaire |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Risques et qualité en milieu de soins (vol. IV, n° 4, 2007/12) |
| Pagination : | 221-228 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Hôpital ; Risque ; Classification ; Facteur risque ; Cartographie médicale ; Evaluation ; Gestion risque ; Stratégie ; Management ; France |
| Résumé : | La cartographie des risques est la représentation graphique des risques d'une organisation. Les grandes entreprises l'utilisent couramment alors que le monde de la santé en fait un usage encore limité. Or la cartographie procure les informations de base nécessaires à la gestion des risques. Après un recensement général des risques, ceux-ci sont évalués, hiérarchisés et représentés graphiquement en cartes. Trois questions se posent pour la mise en uvre en milieu hospitalier : quels risques choisir, quelles caractéristiques retenir, quelle représentation adopter ? Au centre hospitalier d'Aubenas, cette démarche a dans un premier temps été appliquée aux risques professionnels puis étendue à la globalité des risques de l'établissement. Au total, dix-sept familles de risques ont été identifiées. Les critères de gravité et de fréquence d'occurrence ont été retenus, complétés par un critère de sécurité qui mesure l'efficacité dans la maîtrise du risque. Pour chaque risque, la différence entre la criticité (fréquence x gravité) et la sécurité (ou niveau de maîtrise) alerte sur des vulnérabilités plus ou moins marquées. Ces différents éléments fournissent des pistes pour prioriser des actions d'amélioration dans le cadre d'un programme global. |
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