| Titre : | L'évaluation des pratiques dans le secteur social et médico-social. |
| Auteurs : | Jacques Papay |
| Type de document : | Ouvrage |
| Editeur : | Paris [FRA] : Vuibert, 2007 |
| Collection : | Perspectives sociales |
| ISBN : | 978-2-7117-1992-1 |
| Description : | 255p. |
| Langues: | Français |
| Classement : | ARCH/ (Ouvrages retirés des rayonnages. Conservation fonds historique de la bibliothèque) |
| Mots-clés : | Personnel ; Pratique professionnelle ; Conseil vie sociale ; Bilan compétence ; Personne âgée ; Qualité des services ; LOI RENOVANT L'ACTION SOCIALE ; Qualité soins ; ESMS ; Personne handicapée ; Etablissement social ; Etablissement médico social ; Evaluation ; Travail social ; Théorie ; Contrôle ; Procédure ; Responsabilité ; Satisfaction usager ; Service social ; Association ; Projet établissement ; Choix priorité ; Objectif ; Méthodologie ; Bilan ; Méthode ; Création ; Norme ; Témoignage ; Travail équipe ; Intégration ; Fonctionnement ; Compétence ; Qualification ; Amélioration ; Savoir ; Formation continue ; France |
| Résumé : | Les établissements sociaux et médico-sociaux doivent mettre en uvre l'évaluation interne de la qualité de leurs pratiques en référence à l'article 22 de la loi du 2 janvier 2002 et à partir de recommandations développés par le Conseil national de l'évaluation. En ce qui concerne les actions sociales et médico-sociales, l'évaluation des pratiques ne peut se limiter à une simple vérification de conformité ignorant la dimension de service qui doit être au cur des actions entreprises. Les pratiques ne se réduisent pas à des procédures, l'évaluation et la responsabilité des différents acteurs sont engagés dans tous les actes posés. Pour permettre aux professionnels de réaliser un tel dispositif, l'auteur appréhende l'évaluation des pratiques dans une démarche globale en trois parties : Comprendre, Pratiquer, Pérenniser. Il pose le cadre général et institutionnel de l'évaluation, fournit les clarifications théoriques indispensables, les méthodologies et les techniques de façon organisée et cohérente. Enfin, il trace des pistes de travail pour que les dispositifs initiés puissent devenir pérennes, l'évaluation de la qualité des pratiques devenant alors un aspect essentiel du projet d'établissement. L'ouvrage montre comment il est possible de penser l'évaluation en prenant en considération ce qui peut être objectivé et ce qui ne peut l'être complètement. Pour ce dernier aspect, une démarche de "construction-compréhension" est proposée, à partir de référentiels de pratiques élaborées par les professionnels et se prolongeant dans des analyses de pratiques à finalité évaluative. Des exemples concrets de réalisation sont présentés. |
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