Résumé :
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Compte tenu des conséquences importantes en termes de santé publique des évènements de la période néonatales, l'amélioration de la qualité des soins en néonatologie doit être considérée comme un objectif prioritaire. Le Plan périnatalité du ministère de la Santé répond, entre autres, à cet objectif en proposant un ensemble de mesures visant à améliorer la sécurité et la qualité des soins, tout en développant une offre plus humaine et plus proche. Dans ce contexte, le service de médecine néonatale de l'hôpital de la Conception (Assistance Publique-Hôpitaux de Marseille) en collaboration avec la cellule d'évaluation médicale du service de santé publique a mis en uvre une démarche qualité concernant son organisation et ses pratiques. Les méthodes et les résultats sont analysés dans cet article.
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