Titre : | Conduire "un management de la qualité" permettant la promotion des personnes accueillies en MAS. |
Auteurs : | Dominique PATAUD ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2007 |
Description : | 77p. pdf / 75+IIIp. |
Langues: | Français |
Classement : | OB07/ (MEMOIRE ENSP - CAFDES - Certificat d'aptitude aux fonctions de directeur d'établissement ou de service d'intervention sociale) |
Mots-clés : | Maison accueil spécialisée ; Personne handicapée ; Polyhandicap ; Handicap mental ; Trouble développement ; Projet ; Changement ; Qualité ; Qualité soins ; Amélioration ; Ethique ; Déontologie ; Pratique professionnelle ; Evaluation ; Compétence ; Personnel ; Participation ; Participation communautaire ; Droits usager ; Famille ; Relation famille institution ; Communication ; Relation soignant soigné ; Gestion ressources humaines ; Management ; Haute Garonne ; France |
Résumé : | Lorsque le lourd handicap des résidants d'une MAS vient à occuper le devant de la scène, il masque les signes de leur appartenance au genre humain. Il constitue un facteur d'exclusion et de subordination malgré la rénovation récente du cadre législatif. Dans le mouvement de la vie institutionnelle, la survenue d'obstacles met à mal l'engagement des personnels chargés du soin et de l'accompagnement. L'isolement des résidants s'aggrave. Leur identification en qualité de personnes reconnues et acceptées dans leurs différences s'estompe. Dans cette situation, il apparaît pertinent au directeur d'engager la structure dans une démarche réflexive et participative centrée sur une vision de la qualité qui reconnaît l'usager comme une fin en soi. La préoccupation de la qualité en interdépendance avec celles de l'éthique, de la valorisation des compétences, du partenariat avec les familles, permettra aux usagers, en restaurant la question du sens, d'être pleinement reconnus en qualité de personne. (R.A.) |
Plan de classement simplifié : | Certificat d'aptitude aux fonctions de directeur d'établissement ou de service d'intervention sociales (CAFDES) |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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052715 | OB07/0103 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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