| Titre : | L'intégration des établissements médico-sociaux dans une démarche d'évaluation est-elle un gage d'une prise en charge de qualité ? |
| Auteurs : | Yolande BENANI ; Jean-Bernard Cazenave ; Loïc Delastre ; Arnaud FLANQUART ; Arnaud Fouchard ; Anne-Sophie GERVOISE ; laure Laffitte ; Pascale LORIOT ; Frédéric Rousseau ; Lisa SERVAIN ; Corinne STROUSE ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2011 |
| Description : | 40p. / ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | OE12/ (MEMOIRE EHESP - MODULE INTERPROFESSIONNEL DE SANTE PUBLIQUE) |
| Mots-clés : | Qualité ; Accréditation ; Evaluation ; Recommandation ; Secteur sanitaire ; Secteur médicosocial ; Amélioration ; Haute Autorité de Santé ; Fonctionnement ; Culture entreprise ; France |
| Résumé : | Le concept de qualité est longtemps resté flou. Conçu comme l'absence de défaut dans le secteur industriel, il a été érigé en principe managérial et associé à un processus d'amélioration continu de la qualité. Suite aux crises sanitaires, la démarche a été étendue au domaine de la santé répondant ainsi à une exigence croissante de la société. Par souci d'amélioration de la qualité, l'évaluation des établissements et services sociaux et médico-sociaux a été rendue obligatoire par la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale. Des outils d'évaluation interne et externe, visant l'objectivation des pratiques professionnelles, ont été développés. L'intégration des structures médico-sociales dans une démarche d'évaluation est-elle pour autant un gage d'une prise en charge de qualité ? Bien que fréquemment associées, les notions d'évaluation et de qualité ne sont pourtant pas mécaniquement liées. Dès l'instauration de la démarche, apparaissent des résistances qui peuvent être atténuées par le fonctionnement en mode projet, l'impulsion managériale et l'implication des équipes. A terme, il s'agit d'intégrer une culture de la qualité dans les pratiques professionnelles. Face aux spécificités du secteur médico-social, la démarche actuelle présente plusieurs limites : manque de moyens humains, rythme des évaluations, manque d'indépendance des évaluateurs, référentiels multiples. A la condition d'évoluer et d'être complétée par d'autres outils, l'évaluation dans le secteur médico-social, permettrait une amélioration effective de la qualité. (R.A.) |
| Diplôme : | MIP Module interprofessionnel de santé publique |
| Plan de classement simplifié : | Module interprofessionel de santé publique (MIP) |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 058979 | OE11/0014 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
 En ligne URL |