| Titre : | Optimiser la chaîne de facturation/recouvrement à l'hôpital : quelques pistes. (2008) |
| Auteurs : | Pierre-Etienne Haas |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Finances hospitalières (n° 13, Avril 2008) |
| Pagination : | 4-12 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Facturation ; T2A ; RECOUVREMENT FRAIS ; Gestion financière ; Hôpital ; Gestion hospitalière ; Analyse problème ; Programme action ; Tarification hospitalière ; France |
| Résumé : | Au cours de travaux menés en 2006 par la Mission nationale d'Expertise et d'Audits Hospitaliers (MEAH) sur la thématique facturation/recouvrement, de nombreuses marges d'améliorations ont été mises en lumière. Ces améliorations s'articulent autour de trois axes : la communication, le décloisonnement, le pilotage. Concernant le premier axe, il s'agit de s'assurer un soutien collectif dans la démarche de changement lié aux nouveaux modes de financement et de facturation (T2A, facturation directe, etc.) par des actions de communication à tous les niveaux : professionnels administratifs, professionnels soignants et médicaux, patients. Concernant le deuxième axe, le processus de facturation reposant sur divers acteurs qui travaillent de manière isolée, il est proposé de rapprocher l'ensemble des intervenants soit en coordonnant les activités de nature différentes soit en favorisant la polyvalence. Enfin, pour le troisième axe, constatant l'absence d'un pilotage global pour le processus de facturation/recouvrement, il apparaît primordial de miser sur la création d'un management transversal, mais également, de définir et suivre des indicateurs partagés. |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 054440 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
| 061506 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |