| Titre : | Marketing. Dossier. Service public et marketing hospitalier. Le mariage peut-il être consommé ? (2008) |
| Auteurs : | Hugues Ferrand ; Marie-Claude SUDRE |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Revue hospitalière de France (n° 525, Novembre/Décembre 2008) |
| Pagination : | 22-26 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Hôpital ; Hôpital public ; Marketing ; Qualité ; Satisfaction usager ; Usager santé ; Malade ; Clientèle ; Programme action ; Organigramme ; CHU ; Haute Garonne ; France |
| Résumé : | Outils de communication et stratégie marketing peuvent-ils contribuer à assurer le développement de nos établissements et à répondre aux besoins des usagers ? Oui, en organisant l'accueil de la clientèle dans un environnement transparent et ajusté aux contraintes actuelles, à l'exemple des actions menées au CHU de Toulouse. (R.A). |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 063306 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
| 063305 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |