| Titre : | Marketing. Dossier. Un renouveau de la démarche. (2008) |
| Auteurs : | Michel CHANTEUR |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Revue hospitalière de France (n° 525, Novembre/Décembre 2008) |
| Pagination : | 18-20 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Hôpital ; Marketing ; Stratégie ; Développement ; Facteur ; Satisfaction usager ; Usager santé ; Malade ; Clientèle ; Qualité ; Méthodologie ; Analyse ; France |
| Résumé : | Après plusieurs années difficiles, plusieurs facteurs annoncent le renouveau d'une démarche marketing à l'hôpital que ces facteurs soient exogènes ou endogènes à l'entreprise hospitalière : droits du consomm'acteur, vulgarisation des outils de diagnostic, tarification à l'activité, évolution des mentalités... Mais cette démarche marketing, pour être efficiente, devra être précédée d'une stratégie pertinente. En effet, le continuum stratégie/marketing constitue un facteur clé de succès. |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 063306 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
| 063305 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |