Résumé :
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Les indicateurs s'imposent dans un grand nombre de pays développés comme de nouveaux outils incontournables de l'amélioration de la qualité en santé. Relativement récent et assez spectaculaire, ce développement cherche à renforcer les méthodes plus traditionnelles (accréditation, recommandations de bonnes pratiques...) et à accroître la transparence du système de soins en matière de qualité. Les modalités d'utilisation de ces indicateurs sont diverses. Certaines, comme leur diffusion publique afin d'informer les usagers, font encore débat. En revanche, le consensus est fort sur leur utilité en matière de pilotage de la performance qualité au sein des établissements. La procédure de certification ne pouvait donc ignorer leur intérêt. La direction de l'accréditation de la Haute Autorité de Santé étudie deux pistes : l'intégration des indicateurs comme éléments d'information supplémentaire et suivis dans le temps, et leur utilisation à des fins de reconfiguration de la procédure.
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