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Résumé :
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Les auteurs relatent ici une expérience de mise en oeuvre de la méthode Amdec utilisée pour optimiser la fiabilité du processus d'approvisionnement en réactifs et consommables au laboratoire central du CHU de Yopougon, à Abidjan. Cette méthode d'analyse des modes de défaillances, de leurs effets et de leur criticité a permis d'identifier dix-huit causes responsables de vingt-trois dysfonctionnements potentiels, dont 35% graves en relation avec l'organisation institutionnelle au niveau du laboratoire et de l'établissement hospitalier. Elle a permis également d'établir, à partir du niveau de criticité de ces défaillances, une liste d'actions correctives à mettre en place classées par ordre croissant de priorité.
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