Approche systémique de la gestion des risques en ... Catalogue en ligne

Titre :	Approche systémique de la gestion des risques en chirurgie ambulatoire. (2006)
Auteurs :	C. Gatecel ; P. ARMAND ; CAMOUS (J.- Y.) ; P. MICONI
Type de document :	Article
Dans :	Risques et qualité en milieu de soins (vol. 3, n° 1, Avril 2006)
Pagination :	39-48
Langues:	Français
Mots-clés :	Chirurgie ambulatoire ; Mesure risque ; Industrie ; Méthodologie ; Gestion risque ; Hôpital ; Hérault ; France
Résumé :	Les méthodologies d'analyse fonctionnelle et d'analyse préliminaire de risque, issues de l'industrie, sont-elles réellement adaptées à l'analyse d'une activité de soins ? Quel degré d'appropriation peut-on espérer ? Le contexte de la création d'une nouvelle structure de chirurgie ambulatoire au sein du CH de Béziers permet d'apporter quelques réponses. Ce projet de restructuration de l'activité ambulatoire s'est en effet appuyé sur des analyses préliminaires des risques et une analyse fonctionnelle de la prise en charge du patient, analyses alimentées par le contenu d'entretiens et le travail de groupes multidisciplinaires. Si ce travail a permis d'aboutir à la production de plans d'actions et de faire un grand pas dans la culture de gestion des risques au niveau des acteurs impliqués, il faut noter qu'il a demandé une consommation d'énergie et de temps "titanesque" et qu'il semble donc illusoire de proposer une méthodologie de maîtrise des risques "a priori" pour l'ensemble des activités hospitalières pour des raisons de temps.

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