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Résumé :
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[BDSP. Notice produite par ORSRA TZMQR0xo. Diffusion soumise à autorisation]. Cette étude, qui concerne l'évaluation d'un réseau de santé, se veut complémentaires des approches classiques utilisées en santé publique. Elle fait référence à l'analyse systémique reliant la performance globale et locale d'un système et l'analyse des processus permettant d'élaborer un modèle référent du fonctionnement d'une organisation. L'évaluation est réalisée sur les processus au moyen d'indicateurs qui identifient les écarts entre le pilotage de l'action et les normes fixées avec le modèle référent. Les décisions, associées à ces écarts, concernent l'ingénierie ou le pilotage de l'organisation et se déclinent sur trois niveaux : stratégique, tactique et opérationnel. Notre objectif est de vérifier la faisabilité de ces méthodes appliquées au contexte d'Oncolor, réseau régional de santé en cancérologie de Lorraine, au sein duquel les processus d'élaboration, de diffusion et de mise en oeuvre de référentiels, de bonnes pratiques cliniques ont fait l'objet d'une étude détaillée. (résumé d'auteur).
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