Titre : | Benchmarking : se comparer, c'est s'améliorer. (2006) |
Auteurs : | Louis Breuls de Tiecken |
Type de document : | Article |
Dans : | Revue hospitalière de France (n° 511, Juillet/Août 2006) |
Pagination : | 55-59 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Hôpital ; Gestion hospitalière ; Indicateur gestion hospitalière ; Etude comparée ; Banc essai ; Performance ; Productivité ; Belgique |
Résumé : | Le benchmarking consiste à comparer ses propres pratiques avec celles des concurrents qui réussissent le mieux dans le domaine concerné. Pour évaluer ses activités et l'ensemble des opérations qui les composent, pour savoir si elles sont menées de manière performante et connaître celles qui peuvent être améliorées, un hôpital peut demander la comparaison des niveaux de production et des résultats financiers de ses opérations à un indicateur de référence, un "benchmark". En 1998, six hôpitaux belges se sont réunis pour mener à bien une étude. A ce jour, une trentaine d'établissements hospitaliers ont participé à la comparaison de leurs services administratifs et logistiques et plus de la moitié contribuent à celle de leurs services de soins et médico-techniques. Un hôpital français s'est déjà inscrit dans la démarche globale. Cinq autres y participent pour les données de gestions. (R.A.) |
Exemplaires (3)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
---|---|---|---|---|---|
049066 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
049264 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
049266 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |