| Titre : | Contrôle de gestion et pratiques managériales à l'hôpital. La mise en oeuvre d'un management de la performance au Centre Hospitalier d'Orsay. |
| Auteurs : | Cindy Pages ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Description : | 83p. / ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | OA06/ (MEMOIRE ENSP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
| Mots-clés : | T2A ; Hôpital ; Analyse gestion ; Tableau bord ; Comptabilité analytique ; Gestion hospitalière ; Tarification ; Comptabilité hospitalière ; Indicateur gestion hospitalière ; Réforme hospitalière ; Contrôle ; Système information ; Management ; Pilotage ; Pratique coopérative ; France ; Evaluation |
| Résumé : | La thèse défendue dans ce mémoire est de montrer que la fonction de contrôle de gestion dans un hôpital ne peut se limiter à la seule dimension financière, dont l'analyse des coûts constituerait la pierre angulaire. Notion évolutive, le contrôle de gestion est, selon nous, un processus transverse à toute organisation, faisant de lui un mode de management à part entière permettant de piloter l'atteinte des objectifs. Il vise ainsi l'ensemble des professionnels qui, à leur niveau, doivent faire vivre les différentes étapes du processus de contrôle de gestion, de la définition des objectifs à l'analyse partagée des résultats et l'élaboration de plans d'actions. Par conséquent, si la tarification à l'activité représente un élément incitatif majeur au développement d'une instrumentation de gestion dans les établissements publics de santé, le pilotage d'un hôpital public ne peut pas être uniquement guidé par la maîtrise des coûts. Le pilotage de la gestion hospitalière doit porter sur la performance globale des structures, prenant en compte l'ensemble des facteurs participant à la réalisation des objectifs. Cet impératif est d'autant plus justifié que la mise en uvre de la Nouvelle Gouvernance conduira à associer davantage les médecins à la gestion de l'hôpital, ceux-ci devant donc disposer d'indicateurs pertinents et adaptés à leurs besoins. Envisager le contrôle de gestion sous la forme d'un système de management global portant sur l'ensemble des dimensions de la pratique hospitalière permettra ainsi de favoriser la diffusion d'une culture de gestion qui pourra mieux s'intégrer aux modes de fonctionnement classiques de l'hôpital. Pour cela, toute démarche de management de la performance doit faire l'objet d'une négociation préalable et d'une mise en uvre concertée aboutissant à un pilotage de gestion partagé. Le Centre hospitalier d'Orsay dispose de tous les atouts pour entrer de plein pied dans une logique de management de la performance. Des outils de pilotage pourront être assez aisément développés à partir de la base existante sous réserve d'une plus grande centralisation des systèmes d'information. De plus, la communauté médicale ainsi que le corps paramédical, déjà sensibilisés aux initiatives entreprises, semblent demandeurs d'un pilotage opérationnel centré sur leurs pratiques. L'engagement institutionnel devra être cependant davantage formalisé afin que la démarche proposée s'impose dans l'ensemble de l'organisation. (R.A.) |
| Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 031368 | OA06/0040 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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