| Titre : | La mise en oeuvre du projet Arc-en-ciel au Centre Hospitalier Intercommunal de Montreuil : conditions de réussite d'un projet informatique innovant pour une structure de taille moyenne. |
| Auteurs : | Aurélie Neau ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2006 |
| Description : | 88p. / ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | OA06/ (MEMOIRE ENSP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
| Mots-clés : | Hôpital ; Coopération interhospitalière ; Convention fonctionnement ; Partenariat ; Système information ; Maîtrise ouvrage ; Méthode projet ; Changement ; Management ; Innovation ; Pilotage ; Aide décision ; Administration hospitalière ; France ; Informatique hospitalière ; Informatisation |
| Résumé : | En 2003, le Centre Hospitalier Intercommunal de Montreuil, en partenariat avec le Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil, décide de rénover son système d'information en se dotant d'une solution particulièrement innovante dans le milieu hospitalier : le choix est fait d'un ERP (Entreprise Ressource Planning ou PGI en français, pour Progiciel de Gestion Intégré). La société IBM doit intégrer le produit de la société Oracle, auquel sont adjoints des outils dits " de filière ". La mise en uvre de ce projet va s'avérer extrêmement ardue et va plonger les deux établissements dans d'importantes difficultés. Le contrat avec IBM est rompu pendant l'été 2005. Créteil abandonne pour se recentrer sur une solution plus " classique ", tandis que Montreuil poursuit au moyen d'une relation de partenariat direct avec Oracle. Aujourd'hui, grâce à ce nouveau partenariat, le Centre Hospitalier Intercommunal de Montreuil est un des premiers établissements français à s'être doté d'un ERP. Le projet n'est pas encore terminé, et la difficile période, allant du printemps 2004 à l'été 2005, est encore dans toutes les têtes. Ce mémoire analyse les difficultés rencontrées sous l'angle de la conduite de projet, du changement, de la coopération hospitalière, de la relation avec les prestataires ou de la prise de décision initiale. Il fait des préconisations permettant de faciliter le déroulement d'un tel projet. Mais cette étude nous conduit aussi à nous interroger sur la capacité des hôpitaux à profiter des nouvelles possibilités offertes par les systèmes d'information, mais aussi leur capacité à conduire des projets de grande envergure, à évoluer, et se doter d'outil de management moderne. (R.A.) |
| Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 031365 | OA06/0034 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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