| Titre : | Validation d'un questionnaire de satisfaction des patients hospitalisés. (2003) |
| Auteurs : | C. Pourin ; P. BARBERGER GATEAU ; S. TRICAUD VIALLE |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Journal d'économie médicale (vol. 21, n° 3, 2003/05) |
| Pagination : | 167-181 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Hospitalisation ; Malade ; Satisfaction usager ; Aquitaine ; Enquête ; CHU ; Hôpital ; Participation ; Méthodologie ; Questionnaire |
| Résumé : | [BDSP. Notice produite par ORSRA xR0xI8M4. Diffusion soumise à autorisation]. L'objectif de cet article est de présenter la validation du questionnaire de satisfaction des patients hospitalisés en court séjour de médecine, chirurgie et obstétrique conduite en région Aquitaine (SAPHORA-MCO). L'élaboration du questionnaire a comporté une revue de la littérature, le recueil des attentes des professionnels et la vérification de l'acceptabilité du questionnaire par les patients. L'enquête a été conduite dans 17 établissements de santé. L'échantillon de répondants était constitué de 1299 patients. |
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