Qui répond aux questionnaires de satisfaction des... Catalogue en ligne

Titre :	Qui répond aux questionnaires de satisfaction des soins ? (2003)
Auteurs :	P.L. NGUYEN THI ; S. BRIANCON ; F. EMPEREUR ; J.M. VIRION
Type de document :	Article
Dans :	Journal d'économie médicale (vol. 21, n° 3, 2003/05)
Pagination :	151-166
Langues:	Français
Mots-clés :	Hospitalisation ; Malade ; Satisfaction usager ; Meurthe & Moselle ; Enquête ; CHU ; Hôpital ; Participation ; Méthodologie
Résumé :	[BDSP. Notice produite par ORSRA bR0xAOqg. Diffusion soumise à autorisation]. Cette étude a pour but d'identifier les facteurs influençant le taux de réponses et le taux de réponses nominatives dans une enquête de satisfaction des patients hospitalisés. 9504 (12,3%) patients tirés au sort parmi les sorties du CHU de Nancy ont reçu un questionnaire de satisfaction des soins (PJHQ adapté en français) par courrier deux semaines après leur sortie. Les facteurs influençant la réponse ont été identifiés par régression logistique hiérarchique. Les résultats montrent que la réponse est influencée par les modalités offertes aux patients et par des facteurs identiques à ceux influençant le niveau de satisfaction, notamment l'âge et le sexe.

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