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Résumé :
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Avec la certification V2, bientôt la V2 "bis", puis demain la V3 en passant par l'EPP, la généralisation des indicateurs, la publication de certains d'entre eux, l'évaluation de la qualité des soins est passée à la vitesse supérieure. Ainsi, l'heure n'est plus à l'écriture de procédures pour décrire ce que l'on devrait faire mais elle est bien à la mesure de l'efficacité de ce que l'on fait. L'heure n'est plus seulement à l'évaluation de la qualité des processus de prise en charge mais également à l'évaluation de la qualité des pratiques professionnelles. L'heure est au "benchmarking" et à la transparence. Toutes ces évolutions dont il apparaît qu'elles s'inscrivent dans le contexte international du développement des méthodes de mesure de la qualité des soins, demandent de la part des établissements et des professionnels qui y exercent des efforts importants d'adaptation et de compréhension qu'il est nécessaire d'accompagner et de prendre en compte pour la mesure du résultat obtenu.
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