| Titre : | Stratégie d'amélioration de l'identification des patients à l'admission au Groupe hospitalier du Havre. (2005) |
| Auteurs : | A. DAMAIS-CEPITELLI ; G. DUMESNIL ; et al. ; B. PRIEUR ; F. SAYARET |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Risques et qualité en milieu de soins (vol. 2, n° 4, 2005/11) |
| Pagination : | 245-248 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Hôpital ; Hémovigilance ; Accident transfusionnel ; Transfusion sanguine ; Gestion risque ; Identification ; Malade ; Service admission ; Facteur erreur ; Méthodologie ; Protocole ; Seine Maritime ; France |
| Résumé : | Les erreurs d'identification du patient sont une cause non négligeable d'erreurs transfusionnelles. Aussi, confronté à des erreurs d'identification sur les étiquettes informatiques, le groupe hospitalier du Havre a décidé de mettre en oeuvre une action pour améliorer la qualité de ces étiquettes et assurer la sécurité des patients. Les erreurs survenant au moment de l'admission lors de l'enregistrement des patients dans le système informatique, une action de sensibilisation du service public de l'accueil a été d'abord mise en place avec des réunions d'informations réunissant l'équipe d'hémovigilance et les agents d'accueil. Puis, le groupe des infirmiers référents en transfusion a ensuite rédigé un protocole en quatre points : éléments indispensables pour relever l'identité, documents utilisables pour vérification, précautions pour éviter les erreurs, conditions des modifications d'identité. A ce protocole, diffusé largement au sein de l'hôpital, s'est ajouté une action d'information auprès des patients. |
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