Titre : | Evaluation et qualité dans les établissements sociaux et médico-sociaux. (2006) |
Type de document : | Article |
Dans : | Actes - actions et territoires du social (n° 372, 2006/11) |
Pagination : | 17-23 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Evaluation ; Qualité ; Etablissement médico social ; Etablissement social ; Centre communal action sociale ; Méthodologie ; Accréditation ; Efficacité ; Norme ; Loi ; France |
Résumé : | Rendue obligatoire par la loi 2002-2 pour l'autorisation des services sociaux et médico-sociaux, l'évaluation de la qualité se révèle comme le point d'appui pour le développement de la qualité des services et prestations rendues. Elle donne l'occasion de repenser collectivement les pratiques et le service rendu en les mettant également en perspective avec l'environnement, de les améliorer et de mobiliser l'ensemble du personnel, au bénéfice premier de l'usager. |