| Titre : | Evaluer avec les usagers. |
| Auteurs : | Elisabeth Donnet-Descartes ; Danielle Dujardin |
| Type de document : | Ouvrage |
| Editeur : | Rennes [FRA] : Presses de l'EHESP, 2012 |
| ISBN : | 978-2-8109-0068-8 |
| Description : | 142p. |
| Langues: | Français |
| Classement : | HY42/ (ESMS - GESTION DE LA QUALITE ET DES RISQUES) |
| Mots-clés : | Droits usager ; Innovation ; Vécu ; Expérience professionnelle ; Evaluation ; Etablissement sanitaire ; Etablissement social ; Etablissement médico social ; Usager santé ; Participation ; Savoir ; Ethique ; Méthodologie |
| Résumé : | Innovante il y a vingt ans, la prise en compte des usagers dans l'évaluation a d'abord connu un développement expérimental reposant sur des théories contrastées. Elle est aujourd'hui expressément recommandée dans le cadre légal et réglementaire. Cet ouvrage tire les enseignements de programmes participatifs d'évaluation centrés sur les points de vue des usagers, impliquant des publics vulnérables des trois secteurs : sanitaire, social et médico-social. Il expose en détail une méthode qui donne à l'usager une place d'expert, coopérant à l'ajustement d'une offre adaptée à ses attentes et à ses besoins. Outre qu'elle met en débat savoirs professionnels et savoirs d'expérience des usagers, cette méthode contribue efficacement à l'amélioration des réponses professionnelles et des dispositifs spécialisés. |
| URL associée (Accès réservé EHESP) : | https://login.ehesp.idm.oclc.org/login?url=https:/[...] |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 071637 | HY42/0024 | Ouvrage | Rennes | Salle Belle-Île | Empruntable Disponible |
| 066100 | HY42/0024 | Ouvrage | Rennes | Salle Belle-Île | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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