Titre : | La mesure de la satisfaction des patients dans les établissements de santé : résultats d'une enquête nationale. (1997) |
Auteurs : | Dominique BAUBEAU ; Hui Quan Cong ; Florence DELNIEPPE ; Yves Derenne ; Claude LABRAM |
Type de document : | Article |
Dans : | Informations hospitalières (n° 45, 1997/09) |
Pagination : | 55-66 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | France ; Malade ; Enquête ; Satisfaction usager ; Hôpital privé ; Hôpital public |