| Titre : | Le déploiement de la bientraitance. Guide à destination des professionnels en établissements de santé et EHPAD. |
| Auteurs : | Haute Autorité de Santé (HAS) (Saint Denis La Plaine, FRA) ; Fédération des Organismes Régionaux et territoriaux pour l'Amélioration des Pratiques et organisations en santé (FORAP) (Besancon, FRA) |
| Type de document : | Rapport |
| Editeur : | Saint Denis La Plaine [FRA] : HAS, 05/2012 |
| Description : | 36p. pdf |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Bientraitance ; Qualité soins ; Maltraitance ; Etablissement médico social ; Structure sociale personne âgée ; EHPAD ; Définition ; Evaluation ; Autoévaluation ; Outil ; Prévention santé ; Politique ; Animation groupe ; Pratique professionnelle ; Amélioration ; Management ; Personne âgée |
| Résumé : | Ni recommandation, ni modèle imposé d'actions en faveur de la bientraitance, ce guide rédigé par un groupe de travail FORAP-HAS a pour objectif d'accompagner les établissements dans le déploiement de la bientraitance en leur donnant les outils nécessaires. Après une première partie proposant une définition opérationnelle commune de la notion de bientraitance pour les établissements de santé et médico-sociaux accueillant les personnes âgées, le guide présente une stratégie de promotion de la bientraitance autour de principes fondamentaux et de points de vigilance. Puis, dans une dernière partie, il détaille un kit de 7 outils qui peuvent être utilisés et adaptés par les établissements en fonction de leur situation, de leur degré de développement préalable de la bientraitance, de leurs objectifs et de leurs besoins. Les fiches de présentation des outils donnent les informations permettant de connaître la place de chacun dans le déploiement de la bientraitance, les indications de l'utilisation de chaque outil et les détails pratiques et méthodologiques pour leur utilisation sur le terrain. Ces outils ont vocation à sintégrer dans les dispositifs existants et correspondent aux exigences de la certification ou des autres évaluations externes, mais ne revêtent pas un caractère exclusif. Ainsi, ils ne se substituent pas aux autres outils existants, tels que le programme MobiQual déployé par la Société française de gériatrie et gérontologie, mais sinscrivent dans une complémentarité dactions en fonction du profil dactivité des établissements concernés. |
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