Résumé :
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[BDSP. Notice produite par CDRN FXB oR0x9FFl. Diffusion soumise à autorisation]. Dans ce texte, Annick Ernoult-Delcourt, forte de son expérience, donne quelques repères éthiques aux bénévoles pour un meilleur accompagnement des personnes en souffrance. Écouter la souffrance de l'autre et savoir l'accompagner n'est pas une attitude naturelle ni une chose facile : cela ne se résume pas à une simple bienveillance car il faut accepter de se remettre en question, d'être supervisé et de se former régulièrement. Ainsi, autour du cadre de l'entretien (groupe d'entraide ou entretien individuel), l'auteur suggère quelques propositions. Les aspects incontournables du travail sur soi de l'accompagnant sont délimités : savoir créer un espace en soi pour accueillir la personne écoutée, accepter les hauts et les bas sans se décourager, vivre l'agressivité de la personne uniquement comme un reflet de la souffrance, vivre les remerciements avec humilité, se méfier de ses propres interprétations et connaître ses points forts et points faibles. Puis, l'auteur énumère les dispositions facilitant l'écoute : savoir considérer le temps comme un ami, faire confiance aux ressources de l'autre et savoir cultiver les siennes.
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