Titre :
|
Évaluation de la compréhension de l'information des patients. (2008)
|
Auteurs :
|
P. NACHIN ;
Journée Régionale d'Évaluation des Pratiques Professionnelles. (Lyon. FRA)
|
Type de document :
|
Article
|
Dans :
|
Journal d'économie médicale (vol. 26, n° 4, Juillet 2008)
|
Pagination :
|
203-207
|
Langues:
|
Français
|
Mots-clés :
|
Enquête
;
Evaluation
;
Franche Comté
;
Hôpital
;
Information malade
;
Méthode
;
Qualité
;
Satisfaction usager
;
Usager santé
|
Résumé :
|
[BDSP. Notice produite par ORSRA noR0xCq7. Diffusion soumise à autorisation]. Une démarche a été conçue par un groupe de travail dans le cadre du réseau qualité des établissements de santé de la région Franche-Comté (GIP RéQua) pour évaluer la compréhension et la satisfaction de l'information délivrée aux patients. L'étude s'est déroulée en trois phases : une phase test du questionnaire dans un service de chirurgie en consultation uniquement, une seconde phase de type observationnel avec des questionnaires appariés dans un premier CHS régional, une troisième phase dans un second CHS régional avec pour objectif d'améliorer la compréhension de l'information donnée au patient par rapport à son traitement psychiatrique. A l'issue de cette étude et de tests d'application menés dans plusieurs établissements, le groupe de travail régional a proposé un outil d'évaluation de la compréhension et de la satisfaction des informations à adapter au contexte local dans lequel il est utilisé.
|