| Titre : | Promouvoir une dynamique de bientraitance au sein d'un F.O. en crise en s'appuyant sur un management opérationnel bienveillant. |
| Auteurs : | Pascal Baudron ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2012 |
| Description : | réf. 4p. / 79+XXXIp. |
| Langues: | Français |
| Classement : | OB12/ (MEMOIRE ENSP - CAFDES - Certificat d'aptitude aux fonctions de directeur d'établissement ou de service d'intervention sociale) |
| Mots-clés : | Bientraitance ; Foyer occupationnel ; Handicap ; Maltraitance ; Projet établissement ; Organisation ; Management ; Amélioration ; Qualité vie ; Partenariat ; Gestion risque ; Violence institutionnelle ; Changement ; Evaluation ; France |
| Résumé : | Douze ans après son ouverture, le foyer de vie les Buissonniers traverse une crise institutionnelle importante. Les profondes mutations du secteur médico-social, les transformations de l'environnement de l'établissement et l'évolution du public accueilli ont suscité de nombreux changements au niveau des pratiques professionnelles, mais aussi sur les plans organisationnels et managériaux. Le diagnostic met en évidence une augmentation des facteurs de risques de maltraitance, mais aussi l'inadéquation des pratiques professionnelles aux besoins des usagers. L'institution ne garantit plus des pratiques bientraitantes assurant la sécurité des usagers et la promotion de leur autonomie. Le climat social dégradé se traduit par une démobilisation des professionnels et une perte de sens du projet collectif. Le management participatif, tel qu'il est pratiqué, trouve ses limites et ne permet plus un accompagnement des salariés satisfaisant. La conformité réglementaire de l'établissement, la culture de l'évaluation et de la démarche -qualité n'ont pas empêché l'apparition des difficultés observées. D'où la question de départ : Comment garantir durablement la bientraitance au sein d'un FDV comprenant un FO et un FAM ? Le plan d'action développé répond à une double commande associative de réorganisation et d'amélioration du climat social. L'opportunité de l'évaluation externe programmée à l'automne 2012, permettra de légitimer un changement appuyé à la fois sur un diagnostic interne et externe. Promouvoir un management bienveillant constituera un des leviers du changement et de la résolution de la situation de crise. (R.A.) |
| Diplôme : | CAFDES Certificat d'aptitude |
| Plan de classement simplifié : | Certificat d'aptitude aux fonctions de directeur d'établissement ou de service d'intervention sociales (CAFDES) |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 080207 | OB12/0003 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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