| Titre : | La démarche qualité dans les établissements sociaux et médico-sociaux. (2010) |
| Auteurs : | Grégory Aubry |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Cahiers hospitaliers (les) (s.n., 2010/04) |
| Pagination : | 37-38 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | France ; Qualité ; Etablissement médico social ; Etablissement social ; Tarification ; Evaluation ; Réforme ; Droits usager ; Fréquence |
| Résumé : | En l'espace de quelques années, la notion de qualité s'est imposée officiellement dans le secteur social et médico-social. Les spécificités de ce secteur interdisent que la mise en oeuvre d'une démarche qualité ne rime avec standardisation et, même si l'attachement à la notion de qualité implique d'ores et déjà le respect des critères minimaux reconnus par le plus grand nombre, ces bases ont vocation à être affinées dans chaque établissement au moyen d'une prise en compte combinée de leur culture propre et des attentes spécifiques de leurs usagers. |
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