| Titre : | La communication de crise. Etre crédible pour être audible. (2008) |
| Auteurs : | Eric Bertrand ; Sophie SAIZY-CALLAERT |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Moniteur hospitalier (n° 211, Décembre 2008) |
| Pagination : | 13-16 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Hôpital ; Crise ; Gestion ; Média ; Directeur ; Communication ; Information ; Accès information ; Décision ; France |
| Résumé : | Sang contaminé, vache folle, canicule, grippe aviaire, irradiés d'Epinal Les crises se succèdent à un rythme toujours plus rapide. Les trois cartes maîtresses dont le directeur dispose : la compassion, en démontrant que son hôpital a un visage humain, l'action, car il est capable de réagir vite et efficacement et la transparence. Mode d'emploi pour s'y préparer et savoir communiquer. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 063241 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |