Titre : | Organisation des services d'imagerie. Rapport d'étape portant sur l'analyse organisationnelle (phase 2). |
Auteurs : | Jean-Claude Moisdon ; David Le Spegagne ; Ministère de la santé et de la protection sociale. Mission nationale d'expertise et d'audit hospitaliers (Paris, FRA) |
Type de document : | Rapport |
Année de publication : | 2004 |
Description : | 18p. / pdf. |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Hôpital ; Rapport ; Imagerie médicale ; Organisation ; Analyse ; Résultat ; Indicateur gestion hospitalière ; Horaire ; Amélioration ; Proposition ; France |
Résumé : | Un premier rapport portant sur la méthodologie et les résultats de la phase 1 a été rédigé par la MEAH, s'appuyant sur les observations, le recueils des données et les calculs effectués par les consultants (adresse : http://www.meah.sante.gouv.fr./documents/Rapportdefindephase1-Organisationdesservicesdimagerie.pdf). Ce rapport fournit donc l'essentiel des résultats constatés en matière d'indicateurs de fonctionnement des neufs services considérés. Ils ont également été exposés dans le Comité Technique National (CTN), réuni pour l'étude et rassemblant l'ensemble des services, les consultants et la MEAH. A ce jour, le CNT a tenu quatre réunions. Les causes des écarts constatés entre les différents indicateurs n'avaient pas été abordés dans ce premier rapport ; elles avaient été seulement "supputées" et en tout état de cause n'avaient pas confrontées au vécu et aux compétences propres du personnel des services quant aux problèmes et aux dysfonctionnements éventuels il pouvait être confronté. C'est sur ce point que le présent rapport va porter, appuyé par les restitutions de la phase 1 que les consultants ont effectuées dans les services et sur les discussions qu'ils ont pu avoir sur les déterminants organisationnels susceptibles d'expliquer les résultats constatés. La fin de phase 2 sera également clôturée par la rédaction de fiches de bonnes pratiques organisationnelles, à la charge des consultants. |
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