Titre : | Dossier. Le changement. L'information du patient et la présence des cultes à l'hôpital : l'expérimentation d'un nouvel indicateur. (2012) |
Auteurs : | Anne MILLER-LAUPRETE |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 516, Mai 2012) |
Pagination : | 275-279 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Religion ; Malade ; Droits malade ; Droits malade hospitalisé ; Information malade ; Enquête ; Audit ; Satisfaction usager ; Hôpital ; Assistance publique de Paris ; France |
Résumé : | Si la prise en charge des besoins religieux du patient relève d'un droit fondamental garanti par les lois de la République française, il n'existe pas d'outil pour mesurer la satisfaction du patient quant à l'accessibilité à l'information relative au culte. Ses droits sont-ils alors respectés ? Comment les établissements peuvent-ils être réellement à l'écoute du patient et répondre à ses attentes dans ce domaine sans être taxés de prosélytisme ? Après un rappel des textes réglementaires existants, l'auteur revient sur la démarche adoptée par deux établissements de l'Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-PH), Henri-Mondor et Charles-Foix. Ceux-ci ont mis en place un groupe de réflexion et mené des audits entre 2010 et 2012 afin de recenser les difficultés, réticences et lacunes en matière d'information donnée au patient. |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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075605 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
075608 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |