| Titre : | Certification : Les organismes sociaux dans la norme. (2000) |
| Auteurs : | François LIMOGE ; Pierre-Yves POINDRON |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Espace social européen (s.n., 2000/03/31) |
| Pagination : | 15-19 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Accréditation ; Qualité ; Norme ; Organisme protection sociale ; Caisse allocations familiales ; CPAM ; Concurrence ; Europe ; France |
| Résumé : | Ils sont tout au plus une dizaine à l'avoir décrochée. Pourquoi ces organismes sociaux ont-ils décidé d'obtenir la certification ISO 9002 ? Quels peuvent être l'intérêt mais aussi les difficultés d'appliquer une démarche essentiellement utilisée jusqu'à présent dans le secteur industriel ? Les réponses de ces pionniers. |
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