| Titre : | Satisfaction des patients hospitalisés à Hô Chi Minh Ville, Viet Nam. (2002) |
| Titre original: | Satisfaction level of patients hospitalised in Hô Chi Minh-City, Vietnam. |
| Auteurs : | P.L. NGUYEN THI ; S. BRIANCON ; F. EMPEREUR ; T.G. LE |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Santé publique (vol. 14, n° 4, Décembre 2002) |
| Pagination : | 345-360 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Malade ; Satisfaction usager ; Hospitalisation ; Relation soignant soigné ; Etude ; Questionnaire ; CHG ; Vietnam ; Qualité soins ; Donnée statistique ; Entrée |
| Résumé : | Cette étude vise à décrire la satisfaction de patients et de leurs familles, selon le type d'hôpital et les caractéristiques socio-démographiques des patients hospitalisés dans les hôpitaux à Hô Chi Minh-Ville (HCMV), Viet Nam. L'étude portait sur un échantillon de 538 patients et leurs familles de tous les hôpitaux à HCMV à qui l'on a demandé le jour de leur sortie de remplir un questionnaire de satisfaction. L'âge moyen est de 39 ans, 65,4% sont des femmes. Les scores de satisfaction varient de 57,7 à 90,7 points (échelle de 0 à 100). Les insatisfactions ont été associées principalement au temps d'attente, au comportement du personnel soignant, et à l'hygiène. Les résultats de cette étude ont mis en évidence que certains domaines notamment de l'environnement hospitalier, devraient être examinés par des administrateurs et responsables de santé afin d'améliorer la qualité de la prise en charge des patients. |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 001987 | 1085 1085 | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
| 001986 | 1085 1085 | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |