Titre : | La qualité des soins : une affaire de points de vue. |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2002 |
Description : | 57p. / ann. |
Langues: | Français |
Classement : | OE/ (MEMOIRE ENSP - SEMINAIRE INTERPROFESSIONNEL) |
Mots-clés : | Qualité soins ; Enquête ; Etude critique ; Profession santé ; Droits malade ; Confort malade ; Information malade ; Protocole soins ; Protocole thérapeutique ; RMO ; Bretagne ; France |
Résumé : | Aucune définition consensuelle, officielle et acceptée par tous de la qualité des soins n'émerge dans le débat sanitaire. L'objectif de cette étude est de rendre compte de la diversité des points de vue existant autour du concept de qualité des soins, en France, tout en cherchant à identifier les éléments communs à l'approche des professionnels de santé, des institutionnels et des usagers. Dans cette optique, quatorze intervenants, médecins, infirmiers, administratifs, institutionnels et usagers, ont été sélectionnés puis interrogés. Si aucune définition claire de la qualité des soins ne nous a été donnée, nos interlocuteurs s'accordent sur la nécessité de placer les intérêts du patient au centre du processus de recherche de qualité. Des divergences importantes existent entre les catégories d'acteurs interrogées sur les déterminants de la qualité des soins. Tous les professionnels font de la protocolisation des pratiques un déterminant de la qualité des soins ; cependant, les soignants comme les usagers privilégient une prise en charge personnalisée, face à laquelle les protocoles pourraient s'avérer une menace. Par ce travail, le groupe, a cherché à déterminer si la standardisation des pratiques (incarnée par les référentiels, références médicales ou règles de bonnes pratiques), sur laquelle s'appuie la recherche de la qualité, intègre la diversité des points de vue présents dans le champ sanitaire. |
Diplôme : | Memoire ENSP de Module Interprofessionnel (MIP) |
Plan de classement simplifié : | Module interprofessionel de santé publique (MIP) |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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024944 | OE02/0010 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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