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Titre :
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Gérer le changement organisationnel à l'hôpital : des diagnostics vers un modèle intégrateur.
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Auteurs :
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Isabelle Franchisteguy ;
Institut de Formation et de Recherche sur les Organisations Sanitaires et Sociales. (I.F.R.O.S.S.). Lyon. FRA ;
Université Jean Moulin. Lyon. FRA
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Type de document :
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Mémoire
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Année de publication :
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19/10/2001
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Description :
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370p. / tabl., graph.
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Langues:
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Français
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Classement :
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ARCH/ (Ouvrages retirés des rayonnages. Conservation fonds historique de la bibliothèque)
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Mots-clés :
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Hôpital
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Management
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Offre soins
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Méthodologie
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Qualité
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Accréditation
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Projet établissement
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Service urgence
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Rééducation fonctionnelle
;
Expérience
;
Evaluation
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Organisation hospitalière
;
Réseau soins coordonnés
;
Audit
;
France
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Résumé :
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Plan de la thèse : 1ère partie : "Dynamiques du changement à l'hôpital : enjeux et insuffisances des réponses actuelles" pose la problématique du changement organisationnel en santé comme complexe et fait état des réponses institutionnelles. 2ème partie : "Trois terrains d'expérimentation : un verdict en filigrane" présente de façon critique trois de nos expériences de terrain. Chaque présentation d'expérience nourrie d'une analyse critique de premier niveau permet de repérer les rouages du changement organisationnel dans de tels environnements. Cette seconde partie se termine par l'énoncé de clés de lecture dont la pertinence est issue de l'analyse des terrains qui paraissent indispensables à la mise en oeuvre du changement organisationnel. 3ème partie : "Prolégomènes pour une rénovation de la gestion du changement à l'hôpital" se propose de reconsidérer la dynamique du changement organisationnel à l'hôpital. Une analyse critique plus approfondie de nos expériences de terrain permet de construire un modèle-support à l'accompagnement du changement en santé. Ce modèle à destination des équipes dirigeantes et des professionnels en charge de projets de changement organisationnel est construit sur la dialogie entre le caractère holistique intégrateur et la reconnaissance de cinq axes de référence à considérer afin de gérer de façon "intégrale" un projet de changement organisationnel, afin de définir ou faciliter les spécifications de projet de changement organisationnel avant sa mise en oeuvre, en vigilance ou suivi et évaluation par rapport à un projet de changement en cours. Une annexe propose une version détaillée du modèle qui permettra d'utiliser le modèle comme un outil de vigilance, diagnostique et évaluatif par rapport à la démarche considérée.
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Diplôme externe :
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Doctorat en Sciences de Gestion. Université Jean Moulin. Lyon 3.
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