| Titre : | Mesure de résultats en soins infirmiers : satisfaction des usagers. (1999) |
| Auteurs : | Diane Morin |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Recherche en soins infirmiers (n° 58, 1999/09) |
| Pagination : | 95-102 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | France ; Concept ; Soins infirmiers ; Satisfaction usager ; Qualité soins |
| Résumé : | L'évaluation de la qualité des soins devrait reposer de plus en plus sur des indicateurs de résultats mesurés auprès des clientèles. Le présent article s'attarde donc à définir le concept de satisfaction des usagers et à suggérer des éléments clés pour son opérationnalisation. |
Service Documentation EHESP
Me connecter
PORTAIL DOCUMENTAIRE
École des hautes études en santé publique
Catalogue
Multi-bases
Accueil
Sélection de la langue
Adresse
Service Documentation EHESPBibliothèque Rennes Avenue du Professeur Léon Bernard – CS 74312 – 35043 Rennes Cedex Bibliothèque MSSH Paris 20 avenue George Sand - 93210 La Plaine Saint-Denis
France
Bibliothèque Rennes : 02 99 02 29 50 Bibliothèque MSSH Paris : 02 99 02 24 50
contact