| Titre : | Le management de la connaissance dans les établissements de santé, un levier de la performance hospitalière ? |
| Auteurs : | François Even ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2012 |
| Description : | réf. 2p. / 56+XXIIp. |
| Langues: | Français |
| Classement : | AAHo/ (Attaché d'Administration Hospitalière) |
| Mots-clés : | Attaché d'administration hospitalière (AAH) ; Gestion ; Connaissance ; Administration hospitalière ; Knowledge management ; Performance ; Système information ; Management hospitalier ; Qualité ; Stratégie ; Pilotage ; Rôle du professionnel ; Organisation hospitalière ; France |
| Résumé : | Les établissements de santé connaissent la même mutation que l'administration dans son ensemble pour parvenir à assurer aux usagers une prise en charge de qualité. La performance irrigue chacune des innovations que connaît l'hôpital et la démarche qualité au sens large conditionne désormais le fonctionnement des organisations. Pour être performant, l'hôpital doit connaître en temps réel son activité, standardiser son fonctionnement et s'assurer que ses recrutements et la formation de ses effectifs lui permettent d'assurer ses missions de la manière la plus efficace et sécurisante possible. Le Knowledge Management, outil issu du secteur industriel pour assurer la conservation du patrimoine " immatériel " de l'entreprise, est présenté comme remplissant cet objectif de performance. Cependant, il connaît une utilisation partielle dans les établissements de santé et nécessite une véritable implication accompagnant, également et dans le même temps, le développement des systèmes d'informations et la dématérialisation des données de santé. L'AAH devrait pouvoir jouer le rôle de chef de projet dans la mise en uvre d'une stratégie de gestion des connaissances décidée par la direction. En conformité avec le référentiel de compétences des AAH, la conduite de projet et la mise en uvre des stratégies peuvent relever des fonctions de ces derniers. (R.A.) |
| Diplôme : | AAH Attaché d'administration hospitalière |
| Plan de classement simplifié : | Attaché d'Administration Hospitalière (AAH) |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 080252 | AAHo/0005 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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