| Titre : | La qualité du service rendu aux usagers : Rapport de l'Igas 1997. (1998) |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Espace social européen (n° 34, 1998/11) |
| Pagination : | 13-14 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Usager santé ; Qualité soins ; Relation administration administré ; Caisse assurance maladie ; IGAS ; Assuré social ; Gestion ; Satisfaction usager ; Service public ; France |
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