Titre : | La conduite du projet qualité à l'hôpital. L'expérience de la clinique du Parc à Lille. (1998) |
Auteurs : | Laurence POTIER ; CENTRE NATIONAL DE L'EQUIPEMENT HOSPITALIER. (C.N.E.H.). PARIS. FRA ; Actes des 25èmes journées TNH : Management et conduite du projet qualité à l'hôpital. (02-04/11/1998; Paris) |
Type de document : | Article |
Dans : | Technologie et santé (n° 34, Novembre 1998) |
Pagination : | 43-45 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | France ; Qualité ; Qualité soins ; Evaluation ; Méthodologie ; Accréditation ; Hôpital privé ; Clinique privée |
Résumé : | La démarche qualité, démarrée en 1992 avec la constitution de groupes de travail et d'un comité de pilotage, s'est formalisée en 1993 autour de la norme ISO 9002 adaptée au monde de la santé. Cette démarche d'amélioration continue est orientée sur l'approche globale du patient, sa satisfaction, et la gestion des risques à tous niveaux. Tous les services ont été concernés. La certification a été obtenue le 16 janvier 1997 pour les prestations Soins Infirmiers - Accueil - Hôtellerie - Restauration. |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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037285 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
030056 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |