| Titre : | Objectif performance. Tableau de bord à l'hôpital : (re)définir localement leur finalité et leur mode d'utilisation. (2013) |
| Auteurs : | Carole Bonnier ; Jacqueline Hubert ; Olivier Saulpic |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Gestions hospitalières (n° 529, Octobre 2013) |
| Pagination : | 500-503 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Hôpital ; Indicateur ; Tableau bord ; Résultat ; Aide décision ; Objectif ; Organisation ; Evaluation ; Performance ; France |
| Résumé : | La mesure de la performance et les outils associés à cette mesure comme les tableaux de bord se développent dans les établissements de santé, souvent motivés par des évidences du type " on ne gère bien que ce que l'on mesure ". Pourtant, les résultats de la mise en uvre de tableaux de bord sont mitigés. A partir de quelques éléments de théorie et de l'analyse d'un cas réel, les auteurs visent à montrer que les objectifs de ces outils sont potentiellement multiples et que leur apport suppose que les acteurs locaux définissent eux-mêmes ce qu'ils en attendent en matière de contenu et d'utilisation. |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 078080 | - | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
| 078081 | - | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |