| Titre : | "A quoi sert l'accréditation ?" (2006) |
| Auteurs : | C. BRUNEAU ; P. Burnel ; A. DEPAIGNE-LOTH ; P. JOURDY |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Décision santé (n° 221, Cahier 1, 2006/01) |
| Pagination : | 20-23 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Hôpital ; Accréditation ; Impact ; Conséquence ; Qualité ; Enquête ; Résultat ; Personnel hospitalier ; Vécu ; France |
| Résumé : | Depuis cinq ans, les établissements français mettent en uvre la procédure d'accréditation avec, pour visée essentielle, l'évaluation de la qualité et de la sécurité des soins afin de contribuer à leur amélioration. Elle est désormais bien ancrée dans le paysage hospitalier français puisque plus des trois quarts des établissements sont accrédités à ce jour. Alors que le premier cycle d'accréditation s'achève, et qu'une deuxième procédure est lancée, il est utile de chercher à évaluer l'impact de cette démarche. L'accréditation a-t-elle tenu ses promesses ? Quels bénéfices les professionnels et les patients en tirent-ils ? Qu'a-t-elle changé dans les hôpitaux français ? L'Anaes avait déjà réalisé en 2001, puis en 2002, deux enquêtes de perception auprès des professionnels des établissements, comparant notamment les réponses des professionnels d'établissements visités à ceux d'établissements non visités. Des travaux à dominante qualitative ont été aussi réalisés sur l'impact de l'accréditation. Une nouvelle enquête a été réalisée au printemps 2005 pour apporter des éléments de réponses à ces questions. L'objectif général de l'enquête était d'approcher l'impact de l'accréditation tel qu'il perçu par les professionnels des établissements de santé. Avec un accent particulier sur son rôle dans la pérennisation des démarches qualité. Elle se distingue des enquêtes précédentes par son champ, limité aux seuls établissements ayant mis en uvre la procédure d'accréditation, par des objectifs plus centrés sur l'évaluation de l'impact perçu de l'accréditation et par l'inclusion de professionnels de diverses catégories de représentant l'ensemble des acteurs de l'hôpital. Les principaux résultats sont présentés dans cet article. |
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